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柳城縣人民政府

??2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

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　　本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式》的通知（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）以及《關(guān)于做好2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告發(fā)布和報(bào)送工作的函》（柳政管函〔2021〕159號(hào)）的要求編制，全文包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度報(bào)告電子版可從“廣西柳州柳城縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”（http://www.hzqingjie.cn/xxgk/）查閱或下載。

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一、總體情況

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2021年，柳城縣人民政府堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣西工作的重要指示精神，堅(jiān)持以人民為中心深化政務(wù)公開(kāi)，以更高質(zhì)量的政務(wù)公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)，進(jìn)一步提升政府工作透明度和政府公信力。

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（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

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2021年，通過(guò)“廣西柳州柳城縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、微信公眾號(hào)、微博等政務(wù)新媒體平臺(tái)，按照《條例》第二十條、二十一條的規(guī)定，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，不斷增加主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容。2021年以來(lái)，我縣在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息8822條，日均瀏覽量1600左右，在政務(wù)新媒體共計(jì)發(fā)布信息6889條，全縣各單位2020年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告公開(kāi)率100%，公開(kāi)及時(shí)率100%。

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（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

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制訂了《柳城縣依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作制度》（柳城政規(guī)〔2021〕6號(hào)）和《柳城縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)柳城縣人民政府依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理工作規(guī)程的通知》（柳城政辦〔2021〕61號(hào) ），進(jìn)一步完善柳城縣政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的工作流程及依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)文書(shū)樣式，加強(qiáng)答復(fù)規(guī)范性，更好地保障申請(qǐng)人依法獲取政府信息。2021年，共收到群眾依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息申請(qǐng)4件，已答復(fù)4件，答復(fù)及時(shí)率100%，較2020年下降80%，沒(méi)有發(fā)生因政府信息申請(qǐng)公開(kāi)工作引起的行政訴訟案件。

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（三）政府信息管理情況

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1.政府信息公開(kāi)指南和目錄更新、公布情況。

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確定直接隸屬縣政府管理的政府信息公開(kāi)義務(wù)主體55個(gè)，并在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上集中公開(kāi)各政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，目錄和指南根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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2.政府信息各項(xiàng)工作機(jī)制建立情況。

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為確保政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化，我縣出臺(tái)了《柳城縣行政機(jī)關(guān)政策說(shuō)明會(huì)實(shí)施辦法》《關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的實(shí)施方案》《柳城縣依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作制度的通知》（柳城政規(guī)〔2021〕6號(hào)）、《柳城縣人民政府依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理工作規(guī)程的通知》（柳城政辦〔2021〕61號(hào)）、《2021年柳城縣政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》（柳城政務(wù)辦字〔2021〕6號(hào)），轉(zhuǎn)發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)政府信息公開(kāi)相關(guān)制度的通知》（柳城政務(wù)辦字〔2021〕5號(hào)）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、華僑管理區(qū)、各單位根據(jù)三定方案職責(zé)，制定本部門(mén)政府信息公開(kāi)相關(guān)的制度。

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　　3.政策解讀情況。

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一是提高重大政策解讀同步率。加強(qiáng)政策解讀，積極回應(yīng)關(guān)切。理順解讀機(jī)制，堅(jiān)持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。今年以來(lái)，我縣共發(fā)布重大政策解讀材料18條，其中通過(guò)文字解讀18條，圖解16條，解讀率100%。二是抓好常態(tài)化召開(kāi)政策說(shuō)明會(huì)工作。聚焦群眾關(guān)切和民生重點(diǎn)事項(xiàng)，推動(dòng)“向人民報(bào)告制度”、政策說(shuō)明會(huì)向基層范圍延伸。針對(duì)企業(yè)發(fā)展扶持和融資優(yōu)惠政策、養(yǎng)老醫(yī)保政策、未成年特困人員救助政策、最低生活保障政策、臨時(shí)救助政策、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼政策、生態(tài)環(huán)境水土保持政策、征地拆遷政策、招商引資獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法、政務(wù)公開(kāi)政策召開(kāi)說(shuō)明會(huì)共9場(chǎng)次。

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4.回應(yīng)工作情況。

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一是在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“互動(dòng)回應(yīng)”專(zhuān)欄，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱、民意征集、在線(xiàn)訪(fǎng)談、智能問(wèn)答、網(wǎng)上信訪(fǎng)等5個(gè)互動(dòng)類(lèi)子欄目，第一時(shí)間回應(yīng)群眾提出的問(wèn)題和質(zhì)疑，把網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面效應(yīng)降到最低，同時(shí)通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置精準(zhǔn)推送主流意識(shí)形態(tài)，最大化形成凝心聚力的效果。今年我縣縣長(zhǎng)信箱共收到群眾咨詢(xún)、建議、反映、投訴信件160封，其中有效信件145封，截至12月24日，回復(fù)139封，回復(fù)率95.86%。二是在“柳城人柳城事”微信公眾號(hào)上，增加領(lǐng)導(dǎo)信箱、政策解讀等專(zhuān)欄鏈接，集成政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)頁(yè)面，多樣化政務(wù)公開(kāi)形式，多渠道增加政民互動(dòng)。

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5.公眾參與情況。

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規(guī)范決策公開(kāi)，對(duì)涉及公共利益和公眾權(quán)益的重大事項(xiàng)，廣納群言，審慎決策，及時(shí)公開(kāi)。截至2021年12月31日，我縣共出臺(tái)規(guī)范性文件18件，已全部在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)征求意見(jiàn)，并將征集結(jié)果及時(shí)公布在網(wǎng)站。

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6.及時(shí)發(fā)布疫情防控信息，回應(yīng)民眾關(guān)切。

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一是及時(shí)依法公開(kāi)疫情信息和防控措施以及公共衛(wèi)生應(yīng)急方案，積極宣傳疫情防控、疫情應(yīng)急知識(shí)，以權(quán)威信息引導(dǎo)社會(huì)輿情。二是在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展欄目提供針對(duì)性便民服務(wù)，如核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢(xún)、健康碼等相關(guān)政策措施，堅(jiān)定公眾信心。三是加強(qiáng)各類(lèi)公共事件應(yīng)急預(yù)案公開(kāi)，增強(qiáng)社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。2021年，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和“健康柳城”微信公眾號(hào)發(fā)布疫情防控信息328條。

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7.12345政府服務(wù)熱線(xiàn)建設(shè)情況。

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成立了柳城縣政府熱線(xiàn)中心，開(kāi)通了柳城縣政府熱線(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)號(hào)碼7612345，集政務(wù)咨詢(xún)、民生訴求、政民互動(dòng)、投訴舉報(bào)、效能監(jiān)察為一體，統(tǒng)一規(guī)范、便民高效的公共服務(wù)和投訴舉報(bào)平臺(tái)，24小時(shí)受理群眾咨詢(xún)、求助、投訴、建議等事項(xiàng)，同時(shí)承接市政府熱線(xiàn)工單辦理工作。2021年以來(lái)受理、辦結(jié)政府熱線(xiàn)4681件，反饋率100%?？h政府熱線(xiàn)中心共接待群眾188人次，辦理信訪(fǎng)件80余件，群眾評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率97.44%。

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?。ㄋ模?/strong>政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

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加強(qiáng)政府信息平臺(tái)建設(shè)，與廣西盈和動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽署運(yùn)維協(xié)議，對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)范和健康運(yùn)行提供運(yùn)維服務(wù)，以常態(tài)化的監(jiān)督監(jiān)管和指導(dǎo)，形成“巡查、通報(bào)、整改”的工作閉環(huán)，提升公開(kāi)推進(jìn)力。一是由縣信息化管理中心以人工核查為主，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為輔的網(wǎng)站巡查方式，加強(qiáng)對(duì)縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行巡查，動(dòng)態(tài)類(lèi)信息每日一巡查，政策類(lèi)公開(kāi)每周一巡查，“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”等監(jiān)管類(lèi)公開(kāi)每月一巡查，確保網(wǎng)站320個(gè)欄目每月輪巡一次更新情況，建立信息發(fā)布工作臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速整改。二是由縣政管辦落實(shí)專(zhuān)人每季度對(duì)全縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋。2021年對(duì)我縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了4次檢查，下發(fā)4期通報(bào)，通過(guò)常態(tài)化的日常自查自糾，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作健康有序推進(jìn)。

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注重運(yùn)用新媒體推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，目前全縣各行業(yè)部門(mén)開(kāi)設(shè)“柳城人柳城事”等21個(gè)微信公眾號(hào)、微博等新媒體，企業(yè)和群眾可隨時(shí)隨地查詢(xún)辦事服務(wù)指南，大大降低了公開(kāi)成本，同時(shí)方便群眾和市場(chǎng)主體信息獲取。

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　?。ㄎ澹?/strong>監(jiān)督保障

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由縣政管辦指導(dǎo)全縣政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)及相關(guān)制度建設(shè)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、華僑管理區(qū)、各單位指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作為政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，明確具體分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，并將名單上報(bào)備案，目前共有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，2個(gè)華僑管理區(qū)，37個(gè)縣直部門(mén)，4個(gè)中直、區(qū)直、市直部門(mén)報(bào)送了責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員名單，確保政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。對(duì)不按照《條例》規(guī)定履行政府信息公開(kāi)工作職責(zé)的，視情況追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

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二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況 ??

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況 ??

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　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

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雖然我縣政府信息公開(kāi)工作取得了一些進(jìn)步，但是對(duì)照文件規(guī)定和上級(jí)要求，距離社會(huì)公眾的愿望，都還存在較大的差距。一是政務(wù)公開(kāi)的組織建設(shè)仍需加改進(jìn)。各單位負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作人員變動(dòng)頻繁且都是兼職，業(yè)務(wù)技能有待提高。二是依法主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)有待增強(qiáng)。三是推進(jìn)重大決策公開(kāi)力度還不夠。

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我縣將持續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，做好政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作，不斷推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，健全解讀回應(yīng)工作機(jī)制，完善基層行政決策公眾參與機(jī)制，拓寬便民利企的政務(wù)公開(kāi)綠色通道，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化向農(nóng)村和社區(qū)延伸。

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六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

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2021年，共收到群眾依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息申請(qǐng)4件，已答復(fù)4件，未發(fā)生收取信息處理費(fèi)情況。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　柳城縣人民政府

　　　　　　　　　　　　　　2022年1月31日

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