各高中學校，局屬機關各股室（中心）：

現(xiàn)將《2022年柳城縣生源地信用助學貸款受理工作疫情防控應急預案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

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???????????????????????????????????????????????????????????????????????????柳城縣教育局

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????2022年7月21日

2022年柳城縣生源地信用助學貸款受理工作疫情防控應急預案

根據(jù)自治區(qū)教育廳關于做好2022年生源地信用助學貸款工作有關通知精神及自治區(qū)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的要求，為平穩(wěn)有序開展生源地信用助學貸款工作，進一步提高受理效率和服務水平，結合我縣實際，特制定本工作預案

一、工作目標及原則

（一）總體目標：確保在常態(tài)化疫情防控狀態(tài)下，堅持落實國家助學貸款政策不打折扣，確保今年的助學貸款受理工作平穩(wěn)有序。

（二）基本原則：廣西生源地信用助學貸款全面實行續(xù)貸申請“線上辦理”和首貸申請“現(xiàn)場辦理”，按照“科學防控、提前宣傳、分流辦理”做好助學貸款受理工作。

二、領導機構

成立2022年柳城縣生源地信用助學貸款受理工作疫情防控應急領導小組。領導小組成員名單如下：

組 長： 梁家崧 縣教育局局長

熊國松 縣委教育工委書記、縣教育局黨組書記

副組長： 全華英 縣教育局副局長

楊明光 縣教育局副局長

凌 茂 縣教育局副局長

韋櫻紅 縣教育局機關黨委專職副書記

成 員： 張龍 縣學生資助管理中心主任

陳 靜 縣教育局辦公室主任

韋繼恩 縣教育局黨務辦公室主任

曾秀祥 縣教育局體衛(wèi)藝股股長

梁德春 縣教育局思政股

黃志誠 縣教育局人事股股長

張昭文 縣教育局基礎教育股股長

韋曼妮 縣教育局計財股股長

龍現(xiàn)良 縣教育局學校安全與政策法規(guī)股股長

歐學浪 縣教育局項目股股長

黃文輝 縣教育局電教站站長

賴發(fā)強 縣招生辦主任

蒙建國 縣教育局核算中心主任

何愛美 縣教育局教研室主任

韋剛飛 縣教育局營養(yǎng)辦主任

鄒世武 縣教育局教師培訓中心主任

陳 玲 縣教育局督學室主任

韋美芝 柳城中學黨支部書記

黃照英 柳城縣實驗高級中學校長

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣學生資助管理中心，辦公室主任由全華英同志兼任，負責疫情期間生源地信用助學貸款受理工作的協(xié)調和疫情防控的處置。同時，領導小組下設3個工作小組，各小組根據(jù)工作職責開展相關工作。

????（一）應急事務組

組 長： 梁家崧

副組長：全華英

成 員：楊明光凌茂韋櫻紅陳 靜張龍

工作職責：負責處置生源地信用助學貸款期間突發(fā)情況和群體性事件。

（二）

組織、受理組

組 長：張龍

副組長：丁紅蘭

成 員：覃忠 何至紅 羅 雪 梁秋媛及大學生志愿者

工作職責：負責生源地信用助學貸款受理政策及辦理流程宣傳、設施設備維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報、合同電子化建檔等日常工作。

????（三）安保、疫情防控組

組 長：楊明光

副組長：張龍 曾秀祥 龍現(xiàn)良

成 員：局各股室長、大學生志愿者

工作職責：負責生源地信用助學貸款受理期間學生和家長進入受理場所前體溫檢測，對于發(fā)熱的學生和家長按疫情防控相關措施處置，禁止進入。負責受理期間工作場所的清潔及消殺。加強與防疫部門溝通聯(lián)系，爭取防疫部門專業(yè)指導。

聯(lián)系電話：0772-7613118 0772-7621137

傳 真：0772-7621137

三、工作措施

（一）受理前工作措施。

2022年我縣參加高考報名人數(shù)1800多人，預申請首貸學生約1100人，續(xù)貸線上辦理學生約2500人，全年預計受理辦理生源地信用貸款約3600人。

1.做好防疫物資儲備，購置足量口罩、洗手液、消毒劑、非接觸式溫度計等防疫物品。

2.加大資助政策宣傳力度，通過制作展板、張貼海報、印發(fā)資助政策宣傳折頁、發(fā)放致學生（家長）一封信、播放宣傳片等多種方式做好生源地信用助學貸款宣傳工作，重點介紹生源地信用助學貸款政策及辦理流程。

3.做好家庭經濟困難高中畢業(yè)有貸款需求學生的預申請工作，按“早入學、先辦理”的原則，組織學生分批辦理，合理安排每天預約人數(shù)和受理時間，避免學生和家長過度集中。

4.加強設施設備檢修維護，保證受理使用設施設備電腦、打印機、復印機、合同化電子設備、網絡等正常順暢。

5.加強隊伍建設，配足生源地信用助學貸款專職人員和調配志愿者，積極開展受理前各項業(yè)務培訓，確保工作人員熟練掌握生源地信用助學貸款業(yè)務操作流程，熟練誠信教育和風險防欺詐教育等內容。

（二）現(xiàn)場受理工作措施。

1.學生和家長辦理助學貸款時按要求佩戴口罩進入受理場所，并接受工作人員對其進行體溫檢測。工作人員在受理場所門口測量體溫、引導、分流、學生和家長有序入場，要求學生和家長持有綠碼、保持至少1米社交距離。高峰期，適時增加受理窗口個數(shù)，必要時采取加班加點延時辦理方式予以解決。受理各環(huán)節(jié)均有人員進行引導，確保受理過程順暢。

2.保證受理場所通風、清潔，合理設置家長等候區(qū)、咨詢區(qū)、審核區(qū)等功能區(qū)域，確保辦理過程順暢。受理場所配備空調、座椅、免費飲用水、免洗水液等便民物質，全力為學生和家長服務。每天下午下班后對集中受理場所進行消毒。

3.對工作人員進行健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀的人員，須及時就醫(yī)排查，保障從業(yè)人員健康上崗。

4.做好受理現(xiàn)場突發(fā)事件和群體性事件應急處置工作。

5.做好安全保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施。若有突發(fā)事件和群體性事件發(fā)生，立即啟用《柳城縣教育系統(tǒng)預防和處置生源地信用助學貸款受理期間群體性應急預案》，采取果斷措施控制局勢，維護受理現(xiàn)場良好秩序。

四、應急處理流程

（一）突發(fā)事件或群體性事件應急處理流程。

受理期間一旦有突發(fā)事件或群體性事件發(fā)生，“組織宣傳受理組”第一時間采取果斷措施控制局勢，做好人員疏導疏散工作，并報告應急工作領導小組。應急領導小組人員第一時間趕赴現(xiàn)場，對辦理生源地信用助學貸款的學生和家長做好疏導疏散工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大，同時立即向上級主管部門和地方政府報告。對于其他影響生源地信用助學貸款業(yè)務開展以及教育部門、國家開發(fā)銀行聲譽的突發(fā)性事件，發(fā)現(xiàn)者要立即報告領導小組辦公室。領導小組根據(jù)突發(fā)事件的性質，召開專題會議，研究決定后續(xù)處置方案，盡快解決存在問題，突發(fā)和群體性事件處置工作結束后，領導小組組織相關單位和有關方面的人員總結教訓，調查分析事件發(fā)生的深層次原因，進一步完善處置突發(fā)事件應急預案，防止事件再次發(fā)生。

（二）疫情防控處理流程。

學生和家長辦理助學貸款時按要求佩戴口罩進入受理場所，并接受工作人員對其進行體溫檢測，有發(fā)熱學生或家長，禁止進入受理場所。發(fā)現(xiàn)可疑病例，第一時間報縣衛(wèi)生防疫部門進行處置。若因技術手段排查不出的確診病例（含無癥狀患者）進入了受理場所，應立即進行封閉，對密切接觸者實行隔離，并在防疫部門指導下開展受理場所的消殺、密切接觸人員檢測排查工作，待風險解除后方可重新啟用，確保生源地信用助學貸款辦理和受理人員健康。