▲柳城縣將政務服務下沉到螺螄粉原材料生產加工產業(yè)園。
“我們從開工建設到設備安裝和正式投產，得到縣里專門的服務團隊提供的現場預勘驗、環(huán)境影響評估、辦證審批等一系列跟蹤服務。”柳州市意恒食品科技有限責任公司總經理黃小革感嘆道。高效貼心的政務服務，讓公司很快順利投產。
今年4月，柳城縣被列為國家“高效辦成一件事”示范縣，是廣西唯一入列的縣份。
高效辦成一件事，柳城縣如何干的？連日來，記者深入企業(yè)、產業(yè)園，探訪該縣持續(xù)優(yōu)化政務服務和營商環(huán)境，助力企業(yè)落地生根發(fā)展壯大的實踐和經驗。
01
改革向新 集成服務
“說實話，真沒想到這么快就拿到了食品生產許可證?！秉S小革對創(chuàng)辦企業(yè)感觸較深，當初工廠設備安裝完成，相關評審通過后，按照往常經驗，一般要一周后才能辦得了證。
“我們是周五完成了評審，周末兩天就加班上傳材料，周一就把生產許可證送到了企業(yè)手上?！绷强h行政審批局黨組書記、局長李苗說。
柳州市意恒食品科技有限責任公司投產以來，產品得到了市場的認可。在近日舉辦的第三屆廣西退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽中，該公司自行研發(fā)的“智能型米粉全自動烘干生產線獲得了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽二等獎、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成果金獎。
“我們第一期項目投資累計1100多萬元，每天可生產干米粉30噸?！秉S小革說。
意恒食品的經歷，只是該縣政務服務主動靠前的一個縮影。針對縣里每年的重點建設項目，該縣行政審批局都會進行梳理統籌，主動對接和服務。
“我們的各團隊成員都會針對性地聯系項目負責人或企業(yè)負責人，了解進展情況，提醒需要辦理哪些事項、如何辦理等。”李苗介紹。
圍繞“高效辦成一件事”改革，該縣行政審批局圍繞木材加工、螺螄粉原材料生產、日化化工產業(yè)等行業(yè)，梳理并形成35項定制化、模塊化、集成化審批套餐業(yè)務，使得企業(yè)和個人在申辦相關事項時，可享受集成化辦理，大大縮短了企業(yè)、群眾的辦事時間，提高了辦事效率。
02
調研下沉 為企解憂
“今年我們公司產值計劃做到1億元。”柳城縣工業(yè)園沙埔片區(qū)，石門山絲綢有限公司相關負責人黃應田說，“我從事絲綢行業(yè)將近30年，這兩年整個行業(yè)市場變化比較大，企業(yè)資金周轉壓力大。盡管經營困難，但這幾年我們沒拖欠過工人工資，也沒拖欠農民的貨款?！?/span>
該公司的經營資金壓力主要來自采購原材料，采購農民的蠶繭都是現金結賬。
“針對企業(yè)經營中出現的資金周轉難題，我們和農業(yè)銀行聯手，組建了‘融易辦’服務團隊，團隊成員常態(tài)化到企業(yè)調研和服務。”柳城縣行政審批服務中心副主任韋靜嚴說。
公司業(yè)務洽談室里，農業(yè)銀行柳城縣支行營業(yè)室主任何國強正和黃應田交流著。
“今年我們給公司提供了300萬元授信貸款，幫助企業(yè)資金周轉，后期有好的政策和金融產品，我們都會第一時間告知企業(yè)，協助企業(yè)解決難題。”何國強向記者介紹。
“他們不斷有新政策，一有新政策出臺，他們就會過來，看我們符合哪些條件。”黃應田在一旁補充道。
據介紹，“融易辦”服務是柳城縣結合國家“高效辦成一件事”示范縣創(chuàng)建工作，通過成立共融綜合服務中心，針對全縣產業(yè)園區(qū)和企業(yè)創(chuàng)新推出的一項服務措施。
“今年以來，我們‘融易辦’服務團隊已經協助10多家企業(yè)獲得了5000萬元的融資貸款?！表f靜嚴告訴記者。
03
統籌融合 高效辦事
今年以來，該縣政務服務中心共辦理各類政務服務事項24.5萬件，群眾滿意率為100%。
“辦事群眾來自不同地方，所辦事項也不同，為更好方便群眾，我們對政務服務重點進行了統籌和融合，分為縣級、工業(yè)產業(yè)園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個層級類別。”李苗介紹。
“他們的辦事效率非常高。”日前，柳城縣古砦仫佬族鄉(xiāng)農資經營店業(yè)主韋建平在古砦便民服務中心對記者說，他上午提交申報材料后，審批業(yè)務人員便到經營部開展現場勘驗，審核相關條件，下午就給他發(fā)了經營許可證。
為把政務服務送到基層，該縣行政審批局在古砦、大埔、六塘等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，為廣大群眾提供社保繳納、宅基地審批、林木采伐證審批等各類服務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理相關審批事項做到“小事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大事才跑縣城”。
針對工業(yè)園區(qū)企業(yè)的需求，該縣則創(chuàng)新組建了易企辦、項目管家、螺事幫、一家親·議事廳等服務團隊，將政務服務精準下沉、高效辦事。
“比如，螺螄粉原材料生產加工產業(yè)園在社沖鄉(xiāng)，那里距離縣城較遠，為解決企業(yè)辦證遠的問題，我們便將服務下沉到社沖村，今年以來累計開展了50多件次針對螺螄粉企業(yè)的政務服務。”韋靜嚴說。