來(lái)源： 柳城縣融媒體中心 | 發(fā)布日期： 2023-02-14 11:37
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傳統(tǒng)上辦理出院
可能需要奔走于醫(yī)院各個(gè)區(qū)域
花費(fèi)時(shí)間快則30分鐘
為簡(jiǎn)化出院流程，方便患者辦理結(jié)算手續(xù)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度，柳城縣婦幼保健院推出“床邊結(jié)算”試運(yùn)行服務(wù)，把住院結(jié)算窗口直接“搬到”科室。據(jù)悉，這是柳城縣首家實(shí)行“床邊結(jié)算”的醫(yī)院，能讓患者直接在住院科室進(jìn)行出院結(jié)算，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“床邊結(jié)算”打破了原來(lái)“住院部-收費(fèi)室”兩地審核的模式，負(fù)責(zé)審核的工作人員搬到科室，協(xié)助醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)審核，大大縮短了患者的等待時(shí)間。該院以婦產(chǎn)科為試點(diǎn)，為“床邊結(jié)算”配備了專(zhuān)門(mén)的辦公點(diǎn)，把出院結(jié)算的工作帶到了科室，這樣一來(lái)，患者不出科室就可以完成所有的財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)。
“太方便了，出院結(jié)算再也不用來(lái)回奔波了，5分鐘就搞定?！苯?，剛辦理完出院手續(xù)后的盧女士連連稱(chēng)贊。目前該院試運(yùn)行的“床邊結(jié)算”服務(wù)，可進(jìn)行就診卡辦理、入院手續(xù)、交費(fèi)、出院費(fèi)用審核、醫(yī)保結(jié)算、出院交費(fèi)、退費(fèi)等收費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)在病房“一站式”辦好，讓患者體會(huì)到溫馨、全面、便捷的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化該院就醫(yī)服務(wù)流程。
“床邊結(jié)算”工作是落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)、深化醫(yī)療領(lǐng)域“最多跑一次”的一項(xiàng)重要改革措施。下一步，該院將在全院各病區(qū)推廣“床邊結(jié)算”業(yè)務(wù)，著眼于為民辦實(shí)事，不斷優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
